欧莱雅双11预售比现货贵66% 专家：消费者可主张“退一赔三”

来源： 2024-01-13 20:05:00 人气：

字号：小号| 大号

服饰茶文化酒文化礼仪文化祭祀文化中国庙会风土人情方言传统节日书画武术戏曲宗教信仰中国儒学遗址遗产中国建筑文化饮食文化民族历史文化艺术影视文化

【内容导读】东方网记者程琦11月18日报道：预售比现货贵66%？近日，欧莱雅安瓶面膜因预售价超过现货价，被质疑或涉“虚假宣传”宣传。11月17日晚间李佳琦、薇娅宣布暂停与欧莱雅合作；18日凌晨欧莱雅作出官方回应向消费者致歉。对于购买了预售价面膜的消

欧莱雅双11预售比现货贵66% 专家：消费者可主张“退一赔三”

东方网记者程琦11月18日报道：预售比现货贵66%？近日，欧莱雅安瓶面膜因预售价超过现货价，被质疑或涉“虚假宣传”宣传。11月17日晚间李佳琦、薇娅宣布暂停与欧莱雅合作；18日凌晨欧莱雅作出官方回应向消费者致歉。

对于购买了预售价面膜的消费者而言，是否可以索要赔偿？又该找谁赔呢？

对此，上海翰鸿律师事务所合伙人金玮律师在接受东方网记者采访时表示，如果消费者是在遭到欺诈的情况下通过李佳琦、薇娅直播间购买的由巴黎欧莱雅官网销售的巴黎欧莱雅的产品，则消费者可以主张撤销该笔交易并向经营者（欧莱雅）维权，消费者有权主张“退一赔三”。

“全年最大力度”翻车，消费者质疑：预售价远高于现货购买

今年10月20日，李佳琦直播间上架了一款欧莱雅安瓶面膜，促销活动为买20片赠30片，相当于50片的价格预售需花费429元，这一低价吸引了不少消费者下单。而且，欧莱雅品牌官方也曾在微博上宣称这一活动将是“全年最大力度”。

欧莱雅双11预售比现货贵66% 专家：消费者可主张“退一赔三”

然而到了双十一当天，消费者却发现，在欧莱雅直播间购买现货，同款买20片赠送30片的面膜叠加官方发放的满减券后只需要257元。

颇为神奇的是，欧莱雅品牌方面也将此前发布的微博内容重新修改，删去了“全年最大力度”几个字。

很快，前述情况引发了大量消费者的不满，在黑猫投诉平台投诉。众多消费者认为此前欧莱雅在微博中强调的“全年最大力度”涉嫌虚假宣传，侵犯了自己的合法权益，要求欧莱雅退差价。

对此，有消费者截图显示，欧莱雅官方旗舰店客服回应称，因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变动，并表示消费者若需退差价，需要提供优惠券录屏进行核实。

欧莱雅双11预售比现货贵66% 专家：消费者可主张“退一赔三”

网上一并流传出的一则欧莱雅旗舰店客服和消费者的对话中，前者直言“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已，他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”

此后，“欧莱雅被指虚假宣传”的话题登上了热搜榜，不少消费者直言自己“被割了韭菜”。

欧莱雅双11预售比现货贵66% 专家：消费者可主张“退一赔三”
东方网记者程琦11月18日报道：预售比现货贵66%？近日，欧莱雅安瓶面膜因预售价超过现货价，被质疑或涉“虚假宣传”宣传。11月17日晚间李佳琦、薇娅宣布暂停与欧莱雅合作；18日凌晨欧莱雅作出官方回应向消费者致歉。对于购买了预售价面膜的消详情>>

2024-01-13
西安发现加拿大一枝黄花见到这种“黄花”立即举报
11月15日，有市民在西安东月路狄寨街办北大康村段绿化带内发现了有星星点点的黄花，外形与“加拿大一枝黄花”相似，西安市灞桥区林业局森防检疫部门接到举报后，现场鉴定确定外来有害入侵植物为“加拿大一枝黄花”。据悉，&详情>>

2024-01-13
杭州动物园3只豹子出逃6人获刑目前仍有一只未捕获
2021年11月19日上午，杭州市富阳区人民法院一审公开开庭审理被告人张德全、马敬华、张彦峰、韩祥、丁增泉、王国泉重大责任事故一案并当庭宣判，对被告人张德全等六人以重大责任事故罪分别判处二年至一年二个月不等有期徒刑，并宣告缓刑。杭州市富阳区人民法院审理查明：2详情>>

2024-01-13
欧莱雅危情48小时消失的“全网最低价” 背后你不知道的事
在李佳琦、薇娅给的24小时来临之前，18日晚间，巴黎欧莱雅终于给出解决方案。而就在过去的48小时，欧莱雅经历了一场信任危机，至今或仍在延续。11月18日晚间，巴黎欧莱雅再度在官方微博发布声明称，针对部分购买多件产品的消费者中“巴黎欧莱雅安瓶面膜&详情>>

2024-01-13
欧莱雅虚假宣传投诉量超2.5万被中消协点名欧莱雅回应
冲上热搜！超2.5万投诉！欧莱雅被中消协点名！最新回应来了11月18日，#欧莱雅致歉#登上微博热搜，引发关注。双十一期间，不少品牌都做起了预售，不过有消费者发现。欧莱雅的一款面膜产品，在一些电商主播直播间预售的价格竟然比欧莱雅直播间双十一现货价贵出不少。今天凌详情>>

2024-01-13
留美学生被枪杀驻美大使发声采取切实措施打击仇亚排华行为
据海外网11月19日电近日，24岁的中国留学生郑某在芝大附近遭遇持枪抢劫，不幸遇害。当地时间18日，中国驻美国大使秦刚用中英双语发推称，对此深感震惊，并敦促美方将凶手绳之以法。秦刚表示，对一个年轻生命无辜逝去深感痛惜，谨向其父母表示深切哀悼和诚挚慰问。我已指详情>>

2024-01-13
三国演义刘禅饰演者李铁去世享年53岁 “阿斗”形象深入人心
极目新闻记者刚刚获悉，国家一级演员、湖北省政协委员、湖北省重点编导、著名话剧表演艺术家，湖北省艺术职业学院教授李铁，因胃出血于2021年11月18日下午三点在武汉病逝，享年53岁。1968年，李铁出生于黑龙江哈尔滨市，后定居武汉。李铁是“汉派小品&详情>>

2024-01-13
新华社:立陶宛必将付出代价到底是怎么回事？
立陶宛政府日前不顾中方强烈反对和多次劝阻，批准台湾当局设立所谓“驻立陶宛台湾代表处”。此举公然违背一个中国原则，背弃立陶宛在两国建交公报中的政治承诺，性质极为恶劣。中国将采取一切必要措施，捍卫国家主权和领土完整。立陶宛背信弃义，任性详情>>

2024-01-13