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​中消协点名欧莱雅 付款10天不见欧莱雅成为典型案例

来源: 2024-01-15 08:56:00 人气:
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【内容导读】11月18日,中国消费者协会发布2021“双11”消费维权舆情分析报告。在10月20日至11月12日共计24天监测期内,共收集有关“虚假发货”类负面信息227795条,日均信息量9491条。舆情信息量从11月1日

11月18日,中国消费者协会发布2021“双11”消费维权舆情分析报告。在10月20日至11月12日共计24天监测期内,共收集有关“虚假发货”类负面信息227795条,日均信息量9491条。舆情信息量从11月1日起开始增多,11月6日达到峰值为28202条。

中消协点名欧莱雅 付款10天不见欧莱雅成为典型案例

报告称,11月1日开始,不少网友吐槽物流信息不更新,客服机器人回复无法有效沟通。舆情持续增多并充分互动后,网友开始认为根本原因是商家虚假发货,造成物流信息多日不再更新。“付款10天不见欧莱雅”“薇诺娜直播声称没货”被当做典型案例予以通报。

11月18日,中消协发布2021“双11”消费维权舆情分析报告,其中,“付款10天不见欧莱雅”成为典型案例,报告中称,不少网友反映,欧莱雅虚假发货,“1号付的尾款,11号了还在北京呢,原来是虚假发货呢,所以到底怎么个投诉法才有用,我800+的款不会退不了吧……欧莱雅进入我人生黑名单商店。”

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