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​女子买加拿大鹅穿半天满身鹅毛 承诺终身保修,寄回后却回复:跑绒现

来源: 2024-01-13 19:38:00 人气:
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【内容导读】上海最近又降温了羽绒服买起来啦!大牌“加拿大鹅”虽然价格高但因为保暖性好不少消费者还是愿意一掷千金买上一件今年年初还出现过排队购买的盛况于是韩女士在加拿大鹅官网申请了“全球终身保修”的服务,随后便将羽绒服寄往了官

上海最近又降温了

羽绒服买起来啦!

大牌“加拿大鹅”虽然价格高

但因为保暖性好

不少消费者还是愿意一掷千金买上一件

今年年初

还出现过排队购买的盛况

女子买加拿大鹅穿半天满身鹅毛 承诺终身保修,寄回后却回复:跑绒现

于是韩女士在加拿大鹅官网申请了“全球终身保修”的服务,随后便将羽绒服寄往了官方保修的服务点,等待羽绒服修好之后寄回。

可是,韩女士寄出衣服之后,收到的回复却称“经检查,衣服的跑绒现象不算严重,会清理干净后退回。如出现更为严重的钻绒,可重新创建案例,将衣服寄回维修中心做检测,并且拍摄内部钻绒情况的照片。”同时,对于袖口的磨碎情况,官方提出了付费维修的方案。

女子买加拿大鹅穿半天满身鹅毛 承诺终身保修,寄回后却回复:跑绒现

据国家企业信用信息公示系统显示,加拿大鹅关联公司希计(上海)商贸有限公司利用广告对商品或服务作虚假宣传,欺骗和误导消费者,被上海市黄浦区市场监督管理局罚款45万元,并责令公开更正,责令停止发布,责令改正。

2018年9月起,当事人委托上海博道电子商务有限公司在其天猫旗舰店发布“我们的所有羽绒混合材料均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”的文字内容。

在该事件中,Hutterite羽绒是指采自加拿大北部 Hutterite群落养殖区的鸭、鹅的绒毛。经黄浦区市监局向相关专家了解,在禽鸟品种相同的情况下,羽绒的品质和禽鸟的成熟度有关,和产地、气候无关。当事人强调“Hutterite”产地来彰显羽绒的保暖性无事实依据。

同时,“Hutterite”羽绒的保暖性能亦取决于可量化的指标“蓬松度”。但希计(上海)商贸有限公司销售的羽绒服内填充物均为鹅绒和鸭绒,产品的蓬松度分别为鸭绒625(美国标准)、750(美国标准);鹅绒675(美国标准)、800(美国标准)。

也就是说,希计(上海)商贸有限公司所销售的大部分商品并非使用了保温性能更加出色的高蓬松度鹅绒,而是使用了蓬松度较低的鸭绒。就当事人销售的产品所使用的羽绒横向对比来看,当事人以偏概全地称其产品所使用的羽绒“均含有Hutterite羽绒,这是优良且最保暖的加拿大羽绒”与事实不符。

当事人违反了《中华人民共和国广告法》第四条第一款:“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。”的规定构成了广告含有虚假的内容欺骗、误导消费者的行为。

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