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11月30日,据新闻晨报周到上海《我要投诉》栏目报道称,上海一市民花费11400元在“加拿大鹅”专门店购买了一件羽绒服,结果衣服上商标绣错、缝线粗糙,甚至面料还有刺鼻异味!该市民在向商家进行维权的时候,却因为《更换条款》上一句“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”而处处碰壁。随即引发网友热议。
另据新京报贝壳财经报道,重庆北京门店均表示“退不了”。其中,重庆门店工作人员表示,这是中国区通用条款。
同日晚22点30左右,央广网发表评论称,质量差却拒不退货,傲娇的“加拿大鹅”只能剩一地“鹅”毛。
加拿大鹅商标绣错、面料刺鼻…
中国大陆门店不得退货
11月30日,据新闻晨报周到上海《我要投诉》栏目报道,上海市民贾女士说,10月27日,她在上海国金中心商场地下一层LG1-58号“加拿大鹅”专门店,购买了一件型号为9512M的羽绒服,价格为11400元。回到家中后,贾女士发现,这件“加拿大鹅”的商标竟然绣错了:中心太阳处多绣了一根弧线!
羽绒服缝线粗糙,挂着许多长长短短的线头;衣服口袋内布料边缘没有包边,有脱线现象;面料也有阵阵刺鼻的味道……
衣服针结严重凌乱、缠绕
贾女士说,10月27日当天,她在付款前,店员对于购买的商品不能退款退货等没有任何告知。
“但当我刷完信用卡后,店员递给我一张纸,抬头为《更换条款》,要求我签名。”
“新民帮侬忙”记者看到,这份《更换条款》上写明:除非相关法律另有规定,所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。
“如果不签名,就不能拿衣服。”贾女士表示,当时,她只能在这份条款上签了字。
投诉维权,处处碰壁
工作人员:这是中国区通用条款
随后,消费者贾女士坚决维权,可商家却一会儿说需要衣服不合格的检测报告,一会儿说不再通过照片提供产品认证,借口颇多。
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