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​定价3.6元的书当当卖210元 具体情况究竟是怎么回事

来源: 2024-01-13 09:26:00 人气:
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【内容导读】12月2日,谢女士收到快递,但拆开后非常诧异。“我以为会是厚厚的一本或一套,没想到非常薄,只有几十页,定价只有3.6元。”“我发现价格有问题就联系了客服,客服说中途告诉过我书有折旧,关于价格的问题他们不管。”谢女

12月2日,谢女士收到快递,但拆开后非常诧异。“我以为会是厚厚的一本或一套,没想到非常薄,只有几十页,定价只有3.6元。”

定价3.6元的书当当卖210元 具体情况究竟是怎么回事

“我发现价格有问题就联系了客服,客服说中途告诉过我书有折旧,关于价格的问题他们不管。”谢女士通过12315平台投诉,没多久,客服回电话称可以申请退款。“从我投诉到申请退款,客服一直都没有解释为什么会出现价格不符的情况,我感觉这就是欺诈。”

12月3日,记者看到谢女士购买的图书是中原农民出版社出版的《香菇栽培技术》,封面有明显折损痕迹,实际页数为83页,书背面的定价为3.60元。谢女士购买这本书实际付款220元,包括10元运费。售卖这本书的商家为“华峰图书专营店”,标称本店热销榜第一的就是《香菇栽培技术》,售价210元,商品界面中的定价为669元。

12月3日上午,记者联系到当当客服,客服解释说谢女士购买的这本书是绝版书,售价会高于定价,商家也说明了情况。

随后,记者在当当网站上查询到该书店,其仍在出售《香菇栽培技术》,在商品详情中说明了请注意图书售价与定价,绝版书属于特殊商品,因受采购成本限制高于定价销售。

记者又在当当App和当当微信小程序上搜索该书店,其销售的《香菇栽培技术》商品详情界面只说明了书的基本信息和内容介绍,并未说明是绝版书,也没有提醒消费者注意售价和定价的信息。

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