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​天猫双11交易额5403亿 天猫以73.9%的占比排名第一

来源: 2024-01-15 09:23:00 人气:
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【内容导读】2021年11月12日零点,天猫双11总交易额定格在5403亿。在经历12年的高速增长之后,天猫双11的成交额基数早已达到庞大量级。在庞大基数上继续实现稳健增长,表明双11对商家和消费者的巨大吸引力。更为重要的是,今年双11伊始,GMV就不是最重要的目标。天猫

2021年11月12日零点,天猫双11总交易额定格在5403亿。

天猫双11交易额5403亿 天猫以73.9%的占比排名第一

在经历12年的高速增长之后,天猫双11的成交额基数早已达到庞大量级。在庞大基数上继续实现稳健增长,表明双11对商家和消费者的巨大吸引力。

更为重要的是,今年双11伊始,GMV就不是最重要的目标。天猫管理层多次强调,今年双11更加关注发展的质量——更好的客户体验,更友好的经营环境,更健康的商业生态。

今年天猫双11,一大批商家实现跨越式增长。截至11月11日23点,有698个中小商家的成交额实现从百万级到千万级的跨越;更有78个去年双11成交额千万级的品牌,今年双11成交额突破了1亿元大关。

天猫事业群副总裁吹雪表示,增长质量和社会价值是天猫双11关注的最重要的目标,“我们更看重消费者和商家体验的提升,以及更健康的商业生态。”

回归客户价值,商家体验成标尺

今年参加天猫双11的商家数量已增长至29万,创下历史新高。值得注意的是,其中65%是中小商家、产业带商家和新品牌,有7万是首次参与的新商家。

今年1月开始,天猫管理层提出“优化商家体验、消费者体验是未来的核心策略之一”,为此,天猫在客户价值上的战略投入持续扩大。

今年以来,淘宝天猫陆续推出生意参谋等商家运营工具免费、贷记支付手续费降费等超过30项商家扶持举措,以降低门槛、降本增效、优化营商环境,至少为商家降低经营成本约150亿元。此外,天猫还强化了商家策略、商家后台工具等团队,并成立专属的商家服务、消费者服务等运营团队。

双11是重要的销售节点,参与的商家,特别是中小商家“卖得好不好、体验好不好”,是直观衡量这些行动结果的标尺。

河南商家李轲的店主要卖红薯干、红薯淀粉等家乡特产。开售半小时,店铺销售额就超过去年双11一整天。他说:“我们小不要紧,我们在努力。”

亿欧智库11月7日发布的调研报告显示,双11期间,中小商家对各电商平台的信心指数(经营首选平台)排名,天猫以73.9%的占比排名第一。

成交额之外的价值维度:普惠、包容、绿色

不止是商家,消费者和更广大的社会公众也开始感受到天猫双11的多个显著变化。

消费群体不断扩容。90后与00后消费者占比超过45%,00后参与双11的人数较去年提升25%。10月中旬,淘宝App上线“长辈模式”。每天,110万“银发族”用“长辈版淘宝”逛双11。

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