讲历史,看历史知识,尽在讲历史网

​欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作 为繁琐销售机制困扰致歉消费者

来源: 2024-01-15 08:57:00 人气:
字号: 小号| 大号
【内容导读】11月17日晚间,李佳琦、薇娅先后发布声明称,因某款面膜在其直播间价格优惠力度与此前承诺不符,两大头部主播将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。在此之后,欧莱雅于凌晨两点发布声明回应:已在第一时间成立了事件专项小组,与政府相关部门一起积极了解,澄清并处理消费

11月17日晚间,李佳琦、薇娅先后发布声明称,因某款面膜在其直播间价格优惠力度与此前承诺不符,两大头部主播将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。

欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作 为繁琐销售机制困扰致歉消费者

在此之后,欧莱雅于凌晨两点发布声明回应:已在第一时间成立了事件专项小组,与政府相关部门一起积极了解,澄清并处理消费者的相关问询和需求。 “我们必须本着对所有相关消费者(包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者)负责任的态度,巴黎欧莱雅在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后,在保障所有相关消费者利益的前提下,提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。”

11月17日晚间,“李佳琦直播官方微博”发布声明称,李佳琦直播间将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。

同一天,薇娅也给出同样的声明,表示如果欧莱雅未能给出合理解决方案,薇娅直播间将用兜底方案进行补偿,同时暂停与欧莱雅的合作。

两大头部主播同时与欧莱雅“扛上”的导火索,是有消费者称“双十一”在李佳琦直播间购买欧莱雅安瓶面膜“买贵了”。

对于消费者向欧莱雅客服咨询价差问题一事,欧莱雅客服曾表示,“李佳琦说是低价就是低价的吗,李佳琦也是个打工人而已,他说再优惠也是官方活动策划那边决定的。”

对此,欧莱雅在18日两点发布了官方声明,对该事件做出了说明:经初步调查,此次出现部分消费者在预售后以较低价格拍下商品,是因为叠加使用了多种平 台及店铺的优惠,享受这些优惠是需要单笔订单凑单达到一定总价格门槛的,同时平台系统会自 动将符合条件的优惠叠加平摊到活动商品上才能享受。“对于此次因过于繁琐复杂的销售机制给消费者带来的困扰,我们再次深表歉意。”

对于薇娅和李佳琦要求给出的“合理解决方案”,欧莱雅表示,“我们也看到了薇娅女士和李佳琦先生对此事件的建议。同时,我们必须本着对所有相关消费者(包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者)负责任的态度,在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后,在保障所有相关消费者利益的前提下,提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。”

同时,欧莱雅称正和相关政府部门紧密合作,对事件进行全面、详尽的调查,力求尽快给到相关消费者公平、妥善的解决方案,切实保障和维护消费者的合法权益。

  • 欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作 为繁琐销售机制困扰致歉消费者

    11月17日晚间,李佳琦、薇娅先后发布声明称,因某款面膜在其直播间价格优惠力度与此前承诺不符,两大头部主播将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。在此之后,欧莱雅于凌晨两点发布声明回应:已在第一时间成立了事件专项小组,与政府相关部门一起积极了解,澄清并处理消费详情>>

    2024-01-15
  • 男子吃太多被自助餐厅拉黑 到底有多能吃才让老板怕成这样?

    美食博主投诉说遭到了一自助餐厅拉黑,因为自己太能吃。到底有多能吃才让饭店老板怕成这样?11月17日,湖南长沙,康先生是一名美食主播,他称自己遭到韩大地海鲜烧烤自助餐厅的“封杀”,理由是“吃太多”。康先生认为自己正详情>>

    2024-01-15
  • 印度少女称半年内遭400人强奸 求助警方又遭到警察的性剥削

    据印度媒体《今日印度》11月14日报道,在过去六个月里,一名16岁女孩自称在马哈拉施特拉邦的比德区遭到400人强奸。而当她试图向警方求助时,又遭到警察的性剥削。目前,现在她已经怀孕两个月了。根据少女的描述,她在母亲去世两年后被父亲包办婚姻嫁了出去,之后在夫家生详情>>

    2024-01-15
  • 中消协点名欧莱雅 付款10天不见欧莱雅

    #中消协点名欧莱雅#18日,据中消协官网,双十一监测期内,共收集有关“虚假发货”类负面信息227795条,日均信息量9491条。舆情持续增多并充分互动后,网友开始认为根本原因是商家虚假发货,造成物流信息多日不再更新。其中,薇诺娜和欧莱雅详情>>

    2024-01-15
  • 中消协点名欧莱雅 欧莱雅虚假发货引众怒

    11月18日,中国消费者协会发布2021“双11”消费维权舆情分析报告。在10月20日至11月12日共计24天监测期内,共收集有关“虚假发货”类负面信息227795条,日均信息量9491条。舆情信息量从11月1日详情>>

    2024-01-15
  • Apple宣布将推出自助维修计划 你会自己修手机吗

    11月18日消息,苹果公司日前宣布,Apple将面向个人消费者提供零件、工具与维修手册,从iPhone12与iPhone13开始。据苹果公司介绍,该计划将首先应用于iPhone12与iPhone13系列产品,搭载M1芯片的Mac电脑也将很快加入。自助维修计划将详情>>

    2024-01-15
  • 被野性消费的蜂花是下个鸿星尔克吗 一天卖出了2万单,是以往一个月的

    鸿星尔克之后,这届“情怀”爆棚的网友们又将一家国货品牌推上了热搜,最低价仅为9.9元的蜂花护发素也随之迎来了一波“野性消费”。日前,有传闻称已经诞生36年的老国货品牌蜂花将面临倒闭。随即这一消息冲上了微博热搜。尽详情>>

    2024-01-15
  • 149人新当选为两院院士 最小45岁 中国科学院院士65人其中女性科学家5人

    11月18日,2021年两院院士增选结果正式揭晓,共有149人当选。其中,中国科学院增选院士65人,中国工程院增选院士84人。65人新当选为中国科学院院士平均年龄57.4岁根据《中国科学院院士章程》《中国科学院院士增选工作实施细则》等规定,2021年共选举产生详情>>

    2024-01-15

历史解密 战史风云 野史秘闻 风云人物 文史百科

清朝禁菜之谜:慈禧的美食之痛

在清朝时期,有一道菜备受皇帝和太后的喜爱,但却被列为禁菜。这道菜就是慈禧太后最爱吃的——鲍鱼。那么,为什么慈禧如此钟爱鲍鱼,却又不敢品尝呢?  一、鲍鱼的美味与珍贵  鲍鱼,被誉为“海中珍品”,以其鲜美的口感和丰富的营养价值而闻名于世。详情>>

揭开霸气十足的元朝灭亡之后的蒙古人去向

元朝末代皇帝元顺帝妥欢帖睦尔既没有战死,也没有自杀,而是率领着王族和所剩的军队撤退到了自己祖先曾经兴起的故地——蒙古高原,在中国完成了一次外来政权全身而退的“奇迹”。 元朝的灭亡,只是使蒙古帝国失去了中国的领土,详情>>

将和相的区别(相与将的区别)

1、将、相这两个官职最大的区别就是它们一个是文官,一个是武官。其中丞相在很多朝代都是皇帝之下的最高行政官,是名副其实的“百官之长”。2、而将军则通常是指等级非常高的武官,他们是“一军之长”,通常都要率兵打仗、守土护疆。将、相这两个职位虽然在不同的朝代都有细微的详情>>

钟无艳是如何得到国王垂青的

中国作为四大文明古国唯一没有中断过的国家,历史是非常悠久的,这其中的历史事件、故事、人物和文化也是非常多,那么今天小编就为大家讲讲关于钟无艳是如何得到国王垂青的这一内容。钟无艳是如何得到国王垂青的根据《列女传》的记载,齐国宣王的妻子钟无艳(也叫钟离春或钟无盐)详情>>

长征中毛泽东挽救仅剩三万红军的重要会议

背景: 中央红军从湘江战役突围后,8.6万红军仅剩不足3万人。与湘西红二六军团会合的原计划被敌人识破,在去湘西的路上布下天罗地网,正等着红军去钻口袋。红军进入湖南后截获敌人电报,知道敌人在靖县,会同,绥宁北部等地布下三、四十万重兵,情况万分详情>>